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Competenze

Il gruppo di lavoro HCD è specializzato in ricerche sugli utenti e metodologie di sviluppo di prodotti, interni e servizi. Abbiamo anche grande esperienza nel campo della didattica (workshop internazionali, master …) e nell’organizzazione di progetti collaborativi.

Co-design

HCD supporta clienti e partner nello sviluppo collaborativo di soluzioni in tre principali settori della progettazione per la salute: design di prodotto, d’interni e di servizi. In molti casi queste soluzioni integrano due o più settori in un sistema.

  • Design di prodotto: la ricerca si focalizza sullo sviluppo di artefatti fisici per la salute;
  • Design di servizi: la ricerca si focalizza sull’interazione tra persone, spazi e prodotti;
  • Design d’Interni: la ricerca si focalizza sull’implementazione di esperienze ambientali sinestesiche al fine di migliorare il benessere fisico e mentale.

User research

L’obiettivo è identificare i nodi critici nell’uso degli spazi (p.es. condivisione della camera di degenza da parte di pazienti anziani, orientamento all’interno dell’ospedale), nell’interazione con i prodotti (p.es. uso di dispositivi biomedicali) e nei servizi per la salute (p.es. prenotazione di esami medici) e valutare progetti, prototipi e modelli sviluppati in tale contesto. Le principali attività che possiamo mettere in campo a tal fine sono:

  • Focus group con attori di riferimento;
  • Osservazioni etnografiche per l’analisi dei comportamenti;.
  • Interviste contestuali per l’identificazione di bisogni espliciti;
  • Workshop con utenti per l’integrazione di bisogni latenti;
  • Valutazione dell’interazione utente-prodotto con tecniche video;
  • Valutazione di servizi attraverso storyboard e scenari;
  • Valutazioni di accettabilità e piacevolezza.